讓網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)成為網(wǎng)絡(luò)治理“強(qiáng)信號(hào)”
來(lái)源：全國(guó)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào) 時(shí)間：2026-06-18 09:03:33
面對(duì)11億網(wǎng)民和AI生成的海量信息，如何更有效地打擊色情、賭博、侵權(quán)、謠言等不良信息，確保網(wǎng)民的安全感和獲得感持續(xù)“在線”？對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)治理之問(wèn)，網(wǎng)信部門給出了清晰答案：用好網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)這一關(guān)鍵抓手，推動(dòng)“被動(dòng)受理”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)共治”，讓群眾監(jiān)督的“微光”匯聚成凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的“洪流”。
網(wǎng)絡(luò)空間點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，平臺(tái)規(guī)則再嚴(yán)密，監(jiān)管部門再“給力”，也會(huì)有偶爾覆蓋不到的角落。然而，在人民群眾的敏銳感知面前，不良信息無(wú)所遁形。治理和凈化網(wǎng)絡(luò)空間，必須激活群眾力量，讓網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的“監(jiān)督員”。
近年來(lái)，網(wǎng)信部門統(tǒng)籌推進(jìn)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)體系建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)上持續(xù)深耕，指導(dǎo)各地網(wǎng)信部門和重點(diǎn)平臺(tái)暢通入口、簡(jiǎn)化流程、提速反饋，讓“指尖舉報(bào)”更便捷、更高效。網(wǎng)民積極響應(yīng)，無(wú)數(shù)次“指尖守護(hù)”的“微光力量”匯聚成河。
這不僅助力解決具體問(wèn)題，更推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)“面”上的持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)網(wǎng)民提供的線索，中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心2025年協(xié)調(diào)有關(guān)部門逐一查證、及時(shí)處置違法違規(guī)仿冒假冒網(wǎng)站平臺(tái)1418個(gè)；針對(duì)群眾舉報(bào)集中的AI技術(shù)濫用問(wèn)題，網(wǎng)信部門近期督促網(wǎng)站平臺(tái)深入排查整治，處理一批利用虛假不實(shí)內(nèi)容欺騙誤導(dǎo)公眾的問(wèn)題，依法依約處置賬號(hào)1.3萬(wàn)余個(gè)，清理違法違規(guī)信息54.3萬(wàn)余條……
持續(xù)攀升的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和處理數(shù)據(jù)，彰顯了網(wǎng)民責(zé)任意識(shí)、維權(quán)意識(shí)顯著提升，更印證了舉報(bào)渠道的暢通與治理的實(shí)效。但也要看到，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的引導(dǎo)機(jī)制、操作程序、反饋效率等仍有待提升：部分平臺(tái)舉報(bào)入口隱蔽、流程繁瑣，在線舉報(bào)舉證指引模糊，網(wǎng)民舉報(bào)色情、賭博、謠言等不良信息時(shí)存在梗阻；一些舉報(bào)遲遲沒有處理結(jié)果，“勸退”舉報(bào)人。
此外，極少數(shù)網(wǎng)民出于個(gè)人恩怨、情緒宣泄，濫用舉報(bào)權(quán)甚至惡意舉報(bào)，擠占公共監(jiān)督資源，還可能侵害被舉報(bào)對(duì)象的合法權(quán)益。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)治理既要堅(jiān)決打擊違法違規(guī)信息，也要杜絕草率處置、誤傷無(wú)辜。對(duì)事實(shí)認(rèn)定存在爭(zhēng)議的舉報(bào)，平臺(tái)應(yīng)保障被舉報(bào)方依法申辯、舉證還原事實(shí)的權(quán)利；遭遇惡意舉報(bào)的個(gè)人與企業(yè)，也應(yīng)主動(dòng)履行舉證義務(wù)，維護(hù)自身合法權(quán)益，不能因“自證繁瑣”而消極放任。舉報(bào)人依法行使監(jiān)督權(quán)、被舉報(bào)人合理舉證維權(quán)、平臺(tái)切實(shí)履行主體處置責(zé)任，三者同等重要，同向發(fā)力才能實(shí)現(xiàn)保障舉報(bào)權(quán)利、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序與保護(hù)合法權(quán)益的有機(jī)統(tǒng)一。
激發(fā)人人參與的積極性、讓網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)更好為網(wǎng)絡(luò)空間治理添動(dòng)力，還需要多方共同發(fā)力。監(jiān)管部門和平臺(tái)要進(jìn)一步暢通舉報(bào)渠道，強(qiáng)化AI識(shí)別、大數(shù)據(jù)篩查與網(wǎng)民舉報(bào)的互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，簡(jiǎn)化舉報(bào)流程、優(yōu)化舉證程序，盡可能實(shí)現(xiàn)“一鍵舉報(bào)”；平臺(tái)要進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，將舉報(bào)數(shù)據(jù)納入內(nèi)容審核、算法優(yōu)化的重要依據(jù)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早處置”，并及時(shí)反饋處置結(jié)果；社會(huì)層面要普及網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)知識(shí)，讓公眾熟悉舉報(bào)范圍、舉報(bào)流程，讓“舉報(bào)不良信息、守護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗”成為文明上網(wǎng)新風(fēng)尚。