通訊員 周瑞儒

為主動(dòng)承接高鐵開(kāi)通后釋放的客流紅利，全面提升周末及節(jié)假日旅游安全保障與警務(wù)服務(wù)質(zhì)效，安康市公安局出臺(tái)十條務(wù)實(shí)工作舉措，筑牢文旅安全防線，優(yōu)化涉旅警務(wù)服務(wù)，以平安底色賦能文旅產(chǎn)業(yè)，助推全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

建強(qiáng)路地聯(lián)勤樞紐，守護(hù)高鐵門戶安全。依托安康西站路地聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)警務(wù)工作站，整合鐵路公安與地方公安力量，實(shí)行聯(lián)合值守、統(tǒng)一指揮、一體處置。圍繞出站口、候客區(qū)、公交樞紐等關(guān)鍵部位，落實(shí)“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制，重點(diǎn)強(qiáng)化反恐防暴、客流疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解和應(yīng)急處突。在警務(wù)站設(shè)置便民服務(wù)窗口，提供路線咨詢、失物招領(lǐng)、應(yīng)急求助等服務(wù)，對(duì)外地游客因不熟悉路況發(fā)生的輕微交通違法，實(shí)行“首違警告、教育放行”，彰顯包容溫度。

優(yōu)化山城交通組織，保障通行順暢。優(yōu)化高鐵站周邊、景區(qū)道路、城區(qū)主干道勤務(wù)部署，在易堵點(diǎn)位增派警力疏導(dǎo)車流。在主干道、景區(qū)公路設(shè)置臨時(shí)交通指引標(biāo)識(shí)，規(guī)范出租車、網(wǎng)約車?？亢蚩屯ǖ乐刃颉檐囕v爆胎、電瓶虧電等簡(jiǎn)易故障提供應(yīng)急協(xié)助，加強(qiáng)山區(qū)、臨水臨崖路段安全警示，保障游客駕駛安全。

推行事故快處快賠，減少行程延誤。增加事故處置巡邏組，全天候駐巡高鐵站周邊道路及景區(qū)道路，輕微事故現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，簡(jiǎn)化保險(xiǎn)理賠流程。旅游車輛發(fā)生無(wú)人員傷亡、責(zé)任明確的輕微交通事故，引導(dǎo)通過(guò)“交管12123”視頻快處功能快速處理，減少游客等待時(shí)間，避免因事故處理耽誤行程。

升級(jí)住宿便民保障，適配周末入住高峰。為遺失身份證件的游客提供“線上+線下”臨時(shí)身份證明開(kāi)具服務(wù)，就近可辦、即時(shí)可用，保障順利入住。周末適時(shí)開(kāi)展賓館、民宿、網(wǎng)約房安全檢查，督促落實(shí)實(shí)名登記、消防隱患整改，規(guī)范住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，確保住宿安全，讓游客住得安心、住得放心。

布設(shè)全域便民點(diǎn)位，就近響應(yīng)訴求。依托高鐵站區(qū)警務(wù)站、街面警務(wù)站、景區(qū)警務(wù)室，提供飲用水、急救包、充電寶、雨傘、雨衣、針線包等便民物資，同步受理失物招領(lǐng)、路線咨詢、走失人員找尋等便利服務(wù)。為老年人、殘疾人、孕婦等群體提供優(yōu)先幫扶、陪同引導(dǎo)等暖心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)游客就近求助、即時(shí)響應(yīng)。

織密景區(qū)巡檢網(wǎng)絡(luò)，筑牢安全防線。優(yōu)化警力部署，在南宮山、瀛湖等景區(qū)出入口、觀景平臺(tái)、險(xiǎn)要路段、人員密集區(qū)增派巡邏力量，建立“步巡+車巡+視頻巡+無(wú)人機(jī)空中巡”立體化防控體系，重點(diǎn)防范扒竊拎包、游客走失、墜崖落水等事件，及時(shí)處置醉酒滋事、口角糾紛，維護(hù)景區(qū)治安秩序。

強(qiáng)化漢江水域管控，防范涉水風(fēng)險(xiǎn)。圍繞漢江城區(qū)段、瀛湖庫(kù)區(qū)、景區(qū)河道、峽谷溪流等涉水區(qū)域，會(huì)同水利、應(yīng)急等部門開(kāi)展常態(tài)化安全巡查，在危險(xiǎn)水域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，及時(shí)勸阻游客翻越護(hù)欄、野泳、戲水、河道露營(yíng)等危險(xiǎn)行為。配備必要的水上救援裝備，提升涉水應(yīng)急救援能力，堅(jiān)決遏制涉水安全事故發(fā)生。

規(guī)范夜市治安秩序，護(hù)航夜間經(jīng)濟(jì)。圍繞夜市、美食街、酒吧街等夜間消費(fèi)集中區(qū)域，優(yōu)化夜間勤務(wù)部署，加大巡邏防控頻次，及時(shí)處置醉酒滋事、打架斗毆、消費(fèi)糾紛等事件。督促夜市經(jīng)營(yíng)主體落實(shí)消防安全主體責(zé)任，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。在夜市設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，提供安全提示、糾紛調(diào)解、應(yīng)急救助等服務(wù)，營(yíng)造安全有序的消費(fèi)環(huán)境。

嚴(yán)打涉旅違法犯罪，凈化市場(chǎng)環(huán)境。堅(jiān)持“以打開(kāi)路、以打促防”，快偵快破扒竊、詐騙、搶奪等各類侵害游客權(quán)益的違法犯罪行為。配合市場(chǎng)監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊制售假冒富硒茶、假冒富硒食品等涉旅欺詐行為，嚴(yán)查“黑導(dǎo)”攬客、強(qiáng)制購(gòu)物、欺客宰客等亂象。對(duì)涉旅警情實(shí)行快受理、快核查、快反饋，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益和安康良好形象。

前置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，強(qiáng)化事前防范。通過(guò)官方渠道發(fā)布人流預(yù)警、天氣提示、出行安全須知，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃行程。在高鐵站、景區(qū)、商圈常態(tài)化開(kāi)展反詐、防盜宣傳，提升游客安全防范意識(shí)。及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和游客訴求，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。

責(zé)編：殷婷

一審：殷婷

二審：王均偉

三審：張海安