本網(wǎng)訊 西康高鐵通車在即，中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”疊加，市文旅廣電局把迎接西康高鐵開通作為當(dāng)前重點(diǎn)工作，緊扣產(chǎn)品供給、惠民政策、宣傳引流、服務(wù)保障、市場(chǎng)監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做足做細(xì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，誠(chéng)邀八方游客乘高鐵赴秦巴之約，樂(lè)享金秋文旅盛宴。

聚焦產(chǎn)品供給，讓游客盡興而游。從9月下旬至10月，我市串聯(lián)農(nóng)文旅體康多元業(yè)態(tài)，覆蓋重點(diǎn)景區(qū)、街區(qū)和度假區(qū)，精心策劃舉辦“中秋月圓·情滿安康”“農(nóng)耕豐收·鄉(xiāng)約安康”“夜演夜市·暢享安康”等七大板塊，包括“稻香旅游季”“漢水韻之夜”“地球村BA 嵐皋有故事”等120項(xiàng)共300余場(chǎng)文旅活動(dòng)，增強(qiáng)高品質(zhì)產(chǎn)品供給，豐富一站式解鎖體驗(yàn)。高鐵開通前，推出國(guó)內(nèi)首個(gè)沉浸式城市河流劇場(chǎng)項(xiàng)目《漢水長(zhǎng)歌》，創(chuàng)新采用“數(shù)字文旅+沉浸式演藝”模式，以漢江為屏、光影為筆、演藝為韻，打造五公里水岸互動(dòng)、九大體驗(yàn)篇章、六十分鐘深度沉浸的文旅盛宴。

聚焦惠民讓利，讓游客實(shí)惠而游。為了讓更多游客“乘著高鐵來(lái)，帶著實(shí)惠玩”，從西康高鐵開通之日到12月31日，除法定節(jié)假日外，持7日內(nèi)到安高鐵票，我市瀛湖、南宮山、鬼谷嶺、燕翔洞等19個(gè)收費(fèi)景區(qū)全部免門票；國(guó)慶假日期間，通過(guò)“西康高鐵票根經(jīng)濟(jì)”專區(qū)抽獎(jiǎng)，發(fā)放景區(qū)門票抵扣券；天書峽、饒峰驛站、女媧茶鎮(zhèn)、中壩作坊小鎮(zhèn)等景區(qū)，推出住宿、餐飲、非遺體驗(yàn)項(xiàng)目3至8折優(yōu)惠；同時(shí)推出石泉“兩山三峽旅游聯(lián)票”等優(yōu)惠。另外，安康機(jī)場(chǎng)重磅上線“航空+高鐵”空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，在同程平臺(tái)，凡是經(jīng)西康高鐵沿線任意站點(diǎn)到安康機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的旅客，或是落地安康機(jī)場(chǎng)后再乘高鐵沿線出發(fā)的旅客，均可享受西康高鐵二等座全免；在攜程平臺(tái)，購(gòu)買“安康火車票+機(jī)票”聯(lián)訂票，可享受高鐵票全額返還，最高100元封頂。

聚焦宣傳引流，讓游客慕名而游。組織文旅小分隊(duì)赴西安、重慶、成都、武漢、榆林、延安等重點(diǎn)客源城市開展專題推介30余場(chǎng)，邀請(qǐng)常州、天津、西安、榆林、延安五市近40名重點(diǎn)旅行商搭乘高鐵試運(yùn)行列車來(lái)安踩線考察。在西安開展“乘西康高鐵 赴安康之約”安康文旅主題快閃活動(dòng)6場(chǎng)。9月22日再次啟動(dòng)主題文旅宣傳系列活動(dòng)，重磅發(fā)布安康籍著名演員張嘉益參與制作的形象宣傳片《常來(lái)常安康》，同步發(fā)布西康高鐵主題歌曲，迅速引發(fā)廣泛關(guān)注和好評(píng)。在高鐵開通前，還持續(xù)在西安多地舉辦文旅推介、陜南民歌音樂(lè)會(huì)、安康好景主題攝影展等宣傳活動(dòng)。全面更新旅游指南、手繪地圖，在各交通樞紐、景區(qū)酒店及志愿站點(diǎn)投放。多點(diǎn)位布局廣告宣傳陣地，全方位、多角度推介安康文旅資源，持續(xù)放大“秦巴明珠 幸福安康”品牌影響力。

聚焦服務(wù)保障，讓游客暖心而游。健全假日旅游服務(wù)保障常態(tài)化機(jī)制，推動(dòng)實(shí)施省心停、放心行、暖心玩、安心住、舒心游“五心”工程。安康中心城區(qū)和縣城有條件的機(jī)關(guān)單位免費(fèi)開放停車泊位，對(duì)外地來(lái)安車輛“輕微免罰，首違不罰”；機(jī)場(chǎng)截載時(shí)間縮短至航班起飛前20分鐘，即提前20分鐘趕到機(jī)場(chǎng)，就能從容辦妥登機(jī)手續(xù)；迭代升級(jí)“暢游安康”智慧旅游小程序，打造一站式旅游平臺(tái)。完成安康西站市級(jí)旅游綜合服務(wù)中心設(shè)置，構(gòu)建全域服務(wù)體系，全市規(guī)范布設(shè)100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化旅游志愿服務(wù)點(diǎn)位，落實(shí)安康中心城區(qū)“1+3+10+N”立體化志愿服務(wù)體系，覆蓋景區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)、交通節(jié)點(diǎn)等，為游客提供旅游咨詢、線路指引、便民幫扶、應(yīng)急協(xié)助等貼心服務(wù)。

聚焦市場(chǎng)監(jiān)管，讓游客安心而游。近期以來(lái)，持續(xù)開展星級(jí)飯店、等級(jí)旅游民宿、導(dǎo)游、旅行社、旅游志愿服務(wù)者、景區(qū)講解員共六個(gè)系列涉旅服務(wù)專題培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平；筑牢安全防控屏障，聚焦大客流保障，制定游客引流及調(diào)度工作方案，嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)預(yù)約限流、客流預(yù)警、錯(cuò)峰提示、分流疏導(dǎo)等機(jī)制。強(qiáng)化文旅市場(chǎng)綜合整治，線上線下同步嚴(yán)查虛假宣傳、隱形消費(fèi)、不合理低價(jià)游、臨時(shí)加價(jià)等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行“三快三到位”涉旅訴求處置機(jī)制，涉旅訴求半小時(shí)內(nèi)交辦到位，一般事項(xiàng)2小時(shí)辦結(jié)，讓每一位游客“高興而來(lái)、滿意而歸”。

責(zé)編：楊一

一審：楊一

二審：趙漪湉

三審：田丕