讓政策“講得清”服務(wù)“落得實”
通訊員 張輝
“低保申報需要什么條件,臨時求助怎么申報,產(chǎn)業(yè)獎補怎么申領(lǐng),‘口袋書’上梳理得很清楚,大家關(guān)心的惠農(nóng)政策,我為大家逐條進行講解。”9月16日,漢陰縣城關(guān)鎮(zhèn)前進村四組院落會上,村干部楊啟軍拿著“口袋書”把惠農(nóng)政策宣講得頭頭是道。
“以前群眾來問政策,我們得看文件、打電話詢問,有時候自己也拿不準?,F(xiàn)在好了,政策一目了然,我們講起來也有底氣?!睏顔④娛掷锏倪@本“口袋書”,是由漢陰縣委組織部牽頭,聯(lián)合醫(yī)保、養(yǎng)老、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等13個部門,對分散在各部門的13類涉農(nóng)惠農(nóng)政策進行系統(tǒng)梳理,去繁就簡、精準提煉,最終編印成冊的惠農(nóng)政策匯編,政策內(nèi)容每一項都關(guān)乎群眾切身利益,真正讓基層干部成為“一看就懂、一講就清”的惠農(nóng)政策明白人。
政策雖好,但落地靠的是基層的執(zhí)行力。城關(guān)鎮(zhèn)地處漢陰縣中心,城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)明顯,既有城市社區(qū)的精細化管理需求,也有廣大農(nóng)村群眾的民生期盼?!耙屨叻?wù)群眾,首先得自己吃透政策?!背顷P(guān)鎮(zhèn)組織委員王凌功介紹,“口袋書”下發(fā)后,鎮(zhèn)上第一時間組織全鎮(zhèn)干部開展集中學(xué)習(xí),逐條研讀政策內(nèi)容,重點厘清辦理條件、所需材料和責任站所。結(jié)合該鎮(zhèn)推行的“日訪五戶、黨員聯(lián)戶”工作機制,“口袋書”成為黨員干部入戶走訪的“標配工具”。
“口袋書”的生命力在于“用”,該鎮(zhèn)將其嵌入到日常服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。針對老年人關(guān)心的養(yǎng)老金調(diào)整、慢性病報銷等高頻事項,鎮(zhèn)村干部通過院壩會、小組會、入戶走訪等形式,與群眾圍坐一圈,一邊拉家常,一邊對照“口袋書”逐條解讀。對于行動不便的老人、殘疾人,黨員干部依據(jù)“口袋書”梳理出的高頻事項,主動提供上門“代辦”服務(wù),讓醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)辦理從“窗口”延伸到了“家門口”?!斑^去入戶宣傳靠一張嘴,講一遍群眾記不住多少?,F(xiàn)在坐下來,翻到對應(yīng)的那一頁,指著條款講,我們說得清楚,群眾也聽得明白。”五一村黨支部書記吳大剛深有感觸。
一本“口袋書”,裝的是13個部門的政策“干貨”,檢驗的是基層干部的作風與擔當。該鎮(zhèn)紀委對照“口袋書”中的惠農(nóng)政策標準和為民服務(wù)要求,定期對各村(社區(qū))便民服務(wù)窗口開展明察暗訪,常態(tài)化糾治服務(wù)短板。截至目前,已累計開展監(jiān)督檢查15次,督促整改問題12個。這種“政策透明化+監(jiān)督常態(tài)化”的模式,讓“門好進、臉好看、事好辦”成為該鎮(zhèn)便民服務(wù)的常態(tài)。
據(jù)了解,自“口袋書”下發(fā)以來,漢陰縣持續(xù)用好惠農(nóng)政策“口袋書”宣傳載體,常態(tài)化開展入戶宣講,推動惠農(nóng)政策由“看得見”向“落得實”轉(zhuǎn)變,把政策紅利送到群眾手中,不斷提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。
責編:徐思敏
一審:徐思敏
二審:趙漪湉
三審:田 丕



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