□ 陳子苗

基層醫(yī)療衛(wèi)生體系是健康中國建設(shè)的“神經(jīng)末梢”，也是守護(hù)群眾身心健康的第一道防線。廣大基層醫(yī)務(wù)工作者須將“四下基層”內(nèi)化為行動自覺，把辦公桌搬到村頭、把服務(wù)送到門口，在摸清民情中找準(zhǔn)癥結(jié)，在攻堅(jiān)克難中提升能力，在辦好實(shí)事中贏得信任，真正讓基層衛(wèi)生工作扎根鄉(xiāng)土、惠及百姓。

腳下沾泥，把“診療室”搬到田間地頭?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不能囿于診室、困于報(bào)表，更不能坐等上門、被動應(yīng)付，必須養(yǎng)成鄉(xiāng)土情懷。要帶上設(shè)備、背起藥箱，沿著田埂走進(jìn)千家萬戶，多走薄弱村組、多訪困難群眾，坐在農(nóng)家板凳上傾聽就醫(yī)訴求；同時將政策宣講融入走訪過程，把專業(yè)術(shù)語和醫(yī)保政策轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂的“土話”，讓惠民政策入腦入心。只有踏遍轄區(qū)每個角落，才能找準(zhǔn)疾病管理的堵點(diǎn)、摸清群眾就醫(yī)的痛點(diǎn)，為后續(xù)精準(zhǔn)施策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

身上流汗，把“硬骨頭”啃在問題一線。基層衛(wèi)生工作直面民生短板：村醫(yī)能力參差不齊、急救水平偏弱、偏遠(yuǎn)村組藥品配送滯后、老年群體不熟悉智能結(jié)算……問題在哪里，服務(wù)陣地就要前移到哪里。要把“現(xiàn)場辦公”開到矛盾最集中的地方，常態(tài)化開展“板凳問診會”“院落健康會”，對群眾反映的不規(guī)范診療、漏訪漏管等問題立行立改；對復(fù)雜問題建立整改臺賬，明確時限、閉環(huán)督辦。以釘釘子精神抓實(shí)村醫(yī)輪訓(xùn)、處方質(zhì)控、急救演練，在解決具體問題中錘煉本領(lǐng)，切實(shí)筑牢村級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底。

心里裝事，把“微實(shí)事”辦進(jìn)群眾心坎。破解一時一事之困只是起點(diǎn)，建立常態(tài)化、精細(xì)化的服務(wù)機(jī)制才是根本。要把群眾急難愁盼納入履職清單，把每一件健康訴求當(dāng)作民生大事：為高齡老人、殘障群體開通綠色通道，推行一站式結(jié)算；對慢病對象落實(shí)定期隨訪，對就醫(yī)訴求限時回應(yīng)，做到件件有回音、事事有著落；結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)派送健康包、開展巡診，把防病知識送到家門口。將“接訪”融入日常服務(wù)，主動收集群眾意見，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)流程。通過制度化的安排，讓每一次問診、每一次隨訪都經(jīng)得起檢驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“看病少跑腿、慢病有人管、急癥有依靠”。

健康底色托舉民生成色?；鶎俞t(yī)務(wù)工作者一身白衣、兩腳泥土，守護(hù)的是群眾健康，守住的是振興根基；當(dāng)以科學(xué)方法增進(jìn)民生福祉，守好鄉(xiāng)村“健康門”，托起鄉(xiāng)親“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。

責(zé)編：殷婷

一審：殷婷

二審：趙漪湉

三審：田丕