通訊員 王賢卓

“老張，最近身體咋樣？和鄰居處得還好吧？”“家里最近有沒(méi)有啥難處？”秋日午后，在石泉縣熨斗鎮(zhèn)的農(nóng)家院壩里，鎮(zhèn)村干部與村民圍坐一堂，你一言我一語(yǔ)，嘮家常、聽(tīng)訴求、解心結(jié)。

從田間地頭到灶前炕頭，干部的身影頻繁出現(xiàn)在群眾最需要的地方，他們帶著問(wèn)題下去，揣著民情回來(lái)，將排查觸角延伸至基層治理的“最后一米”。平安，是萬(wàn)家燈火長(zhǎng)明的基石，也是鄉(xiāng)村振興最溫暖的底色。今年以來(lái)，石泉縣熨斗鎮(zhèn)緊扣“全量排查、分類施治、閉環(huán)管理、健全機(jī)制”四大環(huán)節(jié)，用腳步丈量民情，以實(shí)干守護(hù)平安，奮力繪就基層善治的溫暖畫卷。

熨斗鎮(zhèn)依托“常入戶、辦實(shí)事、防風(fēng)險(xiǎn)”工作機(jī)制，統(tǒng)籌鎮(zhèn)村干部、政法干警、駐村工作隊(duì)、網(wǎng)格員等力量，以村（社區(qū)）為單位，開(kāi)展大走訪暨信訪矛盾大排查大化解專項(xiàng)行動(dòng)。排查重點(diǎn)聚焦“一老一小”、婚戀家庭、鄰里關(guān)系、山林土地、經(jīng)濟(jì)債務(wù)等矛盾易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域，全面摸排“九類”重點(diǎn)人員和特殊群體，既看生活狀況，也聽(tīng)思想動(dòng)態(tài)，更查潛在風(fēng)險(xiǎn)。專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共收集矛盾糾紛事件38起，逐一登記建檔、跟進(jìn)化解，將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“履職清單”。

排查是基礎(chǔ)，研判是關(guān)鍵。熨斗鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)“村（社區(qū)）每周、鎮(zhèn)綜治中心及鎮(zhèn)黨委每半月”研判制度，圍繞“五情”信息綜合分析，對(duì)新摸排的信訪矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患和重點(diǎn)人員逐一會(huì)商、串并比對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，依據(jù)群眾家庭結(jié)構(gòu)、利益訴求、個(gè)人綜合情況等因素，實(shí)行“紅、黃、藍(lán)”三色管理：紅色連心戶每周走訪不少于1次，黃色關(guān)心戶每半月走訪不少于1次，藍(lán)色放心戶實(shí)行等候“在線”服務(wù)。同時(shí)，對(duì)研判確定為較高及以上風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)人員，嚴(yán)格執(zhí)行“一人四管”機(jī)制，明確責(zé)任人和管控措施，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新臺(tái)賬。

化解矛盾關(guān)鍵在“解事”，更在“解心”。石泉縣熨斗鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極構(gòu)建多元化矛盾糾紛調(diào)解體系，整合人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、人大代表三支隊(duì)伍作用。對(duì)排查出的信訪矛盾，按照書記民情“三本賬”流程分級(jí)交辦，明確批轉(zhuǎn)、交辦、處置、反饋、回訪等環(huán)節(jié)時(shí)限，實(shí)行銷號(hào)管理。對(duì)復(fù)雜信訪矛盾，落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，綜合運(yùn)用“四調(diào)工作法”“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，既解決具體訴求，也疏導(dǎo)心理情緒，推動(dòng)“事心雙解”，確保件件有著落、事事有回音。

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：王仁玉

三審：田    丕