通訊員 張曼 張偉豪

“心里七上八下，但又不知道該咋辦，想著要到法院告心里更沒(méi)底……”這是張某在起訴前最真實(shí)的顧慮。然而，讓她沒(méi)想到的是，來(lái)到漢濱區(qū)人民法院高新法庭后，不僅快速拿到了賠償款，還跟公司之間沒(méi)鬧生分。

事情發(fā)生在張某在高新區(qū)某醫(yī)藥公司工作期間。當(dāng)天陰雨連綿，張某因工作需要前往公司隔壁的藥店辦理業(yè)務(wù)，途經(jīng)某商場(chǎng)門(mén)前斜坡時(shí)不慎滑倒摔傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成十級(jí)傷殘。

事發(fā)后，張某先后嘗試報(bào)警、申請(qǐng)工傷認(rèn)定，卻因超齡等問(wèn)題無(wú)法推進(jìn)；向商場(chǎng)主張公共場(chǎng)所管理責(zé)任，對(duì)方堅(jiān)持無(wú)責(zé)。多方維權(quán)無(wú)果后，張某以提供勞務(wù)者損害責(zé)任糾紛為由，將所在醫(yī)藥公司訴至漢濱區(qū)人民法院，索賠13萬(wàn)余元。

收到案件后，高新法庭立即啟動(dòng)多元解紛快速調(diào)解機(jī)制。人民調(diào)解員第一時(shí)間與張某深入溝通，充分釋明了工傷認(rèn)定的前置要求、超齡人員認(rèn)定困難的客觀原因以及不同維權(quán)路徑的利弊。通過(guò)耐心的法律釋明和情感疏導(dǎo)，張某逐漸消除了因多方訴求無(wú)果而產(chǎn)生的對(duì)抗情緒，愿意接受簡(jiǎn)化程序、快速解決糾紛、盡快拿到賠償?shù)姆桨浮?/p>

法官與調(diào)解員共同研判后，引導(dǎo)張某從保險(xiǎn)理賠通道入手，并主動(dòng)對(duì)接保險(xiǎn)公司，詳細(xì)講明案情經(jīng)過(guò)、法律風(fēng)險(xiǎn)與社會(huì)效果，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)公司的積極配合。經(jīng)核實(shí)，該情形確屬保險(xiǎn)合同約定的賠付范圍，用工單位也表示全力協(xié)助提供理賠材料。

在此基礎(chǔ)上，法庭多次組織傷者、用工單位、保險(xiǎn)公司三方溝通協(xié)商，最終促成一致意見(jiàn)，由保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向張某一次性賠付3萬(wàn)余元，張某自愿放棄其他訴訟請(qǐng)求。理賠款到賬后，張某主動(dòng)向法院申請(qǐng)撤訴。

此次糾紛圓滿(mǎn)化解，既保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，也維系了職工與公司之間的良好關(guān)系，真正做到了既維權(quán)又不傷感情、既解紛又不留積怨，讓司法服務(wù)既有力度更有溫度。

責(zé)編：王慧芳

一審：王慧芳

二審：趙漪湉

三審：田   丕