通訊員 謝先財(cái)

今年以來(lái)，平利縣委社會(huì)工作部始終把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體、激發(fā)基層治理活力、深化志愿服務(wù)三個(gè)維度持續(xù)發(fā)力，用實(shí)際舉措暖人心、強(qiáng)治理。

暖心服務(wù)：讓新就業(yè)群體更有歸屬感

把新就業(yè)群體的“關(guān)鍵小事”當(dāng)成“民生大事”。平利縣委社會(huì)工作部牽頭印發(fā)《新就業(yè)群體聯(lián)系服務(wù)工作責(zé)任清單》，編制《聯(lián)系服務(wù)通訊錄》，交通、市監(jiān)、司法、人社、住建等13個(gè)部門各司其職，鎮(zhèn)、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、平臺(tái)站點(diǎn)聯(lián)動(dòng)配合，一張覆蓋新就業(yè)群體的聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步形成。圍繞新就業(yè)群體急難愁盼問題，該縣梳理列出14件暖“新”實(shí)事，逐項(xiàng)有序推進(jìn)：貨車大功率充電樁增設(shè)完成，“夏送清涼”活動(dòng)常態(tài)化開展，“暑期小課堂”愛心輔導(dǎo)等關(guān)愛項(xiàng)目陸續(xù)啟動(dòng)……從喝水歇腳到暖心慰問，從權(quán)益保障到子女關(guān)愛，一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措讓騎手、司機(jī)們感受到了這座縣城的溫度。

該縣推出新就業(yè)群體“服務(wù)換積分、積分兌獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制，新就業(yè)群體上報(bào)安全隱患、參與志愿服務(wù)、助人為樂可獲取積分，在“暖‘新’銀行”兌換洗衣液、頭盔、充電寶等生活用品，還能享受免費(fèi)理發(fā)、體檢等服務(wù)。

治理賦能：讓基層治理更加高效

平利縣從健全機(jī)制入手，既給基層減負(fù)松綁，又為治理提質(zhì)增效，讓村（社區(qū)）干部有更多時(shí)間和精力解決問題、服務(wù)群眾。

群眾訴求響應(yīng)更快了。建立黨建引領(lǐng)的12345接訴即辦與“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門報(bào)到”融合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，按照機(jī)制規(guī)定，重大緊急事項(xiàng)實(shí)行“紅哨”響應(yīng)機(jī)制，相關(guān)部門2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)、24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；一般事項(xiàng)實(shí)行“黃哨”響應(yīng)機(jī)制，相關(guān)部門24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)、7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)配套“一哨一評(píng)”量化評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果納入黨建考核，推動(dòng)部門協(xié)同辦理群眾訴求。

群眾議事渠道更暢了。在全縣推廣蔣家坪村“一會(huì)三單”民主協(xié)商經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)民主議事會(huì)協(xié)商，支部決議、黨員踐諾、群眾評(píng)議形成工作閉環(huán)，引導(dǎo)群眾依法有序參與村級(jí)事務(wù)協(xié)商?！肮艠湎碌男录s會(huì)”等特色協(xié)商品牌讓村民坐在樹蔭下就能商量事。同時(shí)，進(jìn)一步健全“一約四會(huì)”推進(jìn)移風(fēng)易俗，152個(gè)村（社區(qū)）村規(guī)民約、居民公約修訂完善，村風(fēng)民風(fēng)持續(xù)向好。

基層權(quán)責(zé)邊界更清了。作為全省村（社區(qū)）工作事項(xiàng)準(zhǔn)入制度試點(diǎn)縣，平利縣第一時(shí)間制發(fā)方案、組建專班，全力推進(jìn)“一辦法三目錄一清單”編制工作。明確哪些事村（社區(qū)）該干、哪些不該干，哪些是自治、哪些是協(xié)助，逐項(xiàng)建立清單、劃清邊界，從制度上堵住隨意攤派任務(wù)、轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的口子。

志愿微光：讓服務(wù)溫暖萬(wàn)家

平利縣把志愿服務(wù)作為凝聚服務(wù)群眾的重要抓手，舉辦“學(xué)雷鋒 做志愿 共同奮進(jìn)‘十五五’”主題志愿服務(wù)示范活動(dòng)，帶動(dòng)各鎮(zhèn)各部門開展活動(dòng)200余場(chǎng)次，5000余名志愿者參與，服務(wù)群眾上萬(wàn)人次，學(xué)雷鋒、做志愿在平利蔚然成風(fēng)。

重點(diǎn)時(shí)段顯擔(dān)當(dāng)?！拔逡弧奔倨?，700余名鎮(zhèn)村干部、黨員志愿者、社會(huì)志愿者堅(jiān)守崗位，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超2000小時(shí)，服務(wù)游客和群眾2.2萬(wàn)余人次，用辛勤汗水換來(lái)游客的舒心體驗(yàn)。高考三天，10余支隊(duì)伍90余名志愿者值守考點(diǎn)周邊，送考、指路、維持秩序，為考生們撐起一片安心應(yīng)考的晴空?！傲弧鼻昂螅驹刚咦哌M(jìn)偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校，為100多名孩子送去新校服、新書包和文體用品，把節(jié)日祝福送到孩子們身邊。在長(zhǎng)安鎮(zhèn)西河村易地搬遷安置區(qū)，“溫情義剪”志愿服務(wù)隊(duì)為40余名老年人和兒童免費(fèi)理發(fā)，為行動(dòng)不便的人群提供上門剪發(fā)服務(wù)。

平利縣用一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，把服務(wù)做到了群眾心坎上，讓基層治理既有溫度，更有力度。

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：趙漪湉

三審：田    丕