讓服務跟著老人需求走
通訊員 鄭實力 袁曉
7月1日,嵐皋縣南宮山鎮(zhèn)西河村、龍安村、天池村、溢河村、紅日社區(qū)5處村級互助養(yǎng)老服務站及養(yǎng)老助餐點同步啟動試運營,南宮山鎮(zhèn)的山區(qū)老人們迎來了家門口的“暖心驛站”。
立足山大溝深、村落分散的實情,該鎮(zhèn)堅持“輕量化、可持續(xù)、有溫度”的運營思路,不搞大拆大建,而是盤活閑置資源、創(chuàng)新服務模式,讓高齡、獨居、留守老人的就餐與日常照料難題有了接地氣的破解之道。
面對空巢老人多、服務半徑大的現實,該鎮(zhèn)便民服務中心先行摸底建檔,量體裁衣推出輕量化助餐模式。西河村盤活原西河小學閑置校舍,建成綜合服務站,炊事員兼顧老年餐制作。溢河村盤活原鄉(xiāng)政府閑置用房,面向社會開放經營,以市場化收益反哺助餐。龍安村、天池村借助農家樂成熟后廚以“聯營”方式承接助餐,無需另起爐灶。紅日社區(qū)依托鎮(zhèn)敬老院統一配餐,志愿者送餐上門。敬老院的資源“溢出”了,社區(qū)的難題解決了,一舉兩得。
各助餐點統一執(zhí)行縣級食品安全標準和老年人就餐補貼政策,讓老人們花很少的錢就能吃上安心飯、暖心飯。
飯盒里裝的不只是飯菜,更是牽掛。該鎮(zhèn)在試點村組建起由黨員、低齡老人、志愿者構成的鄰里互助隊伍,落實黨員包聯重點老人制度。送餐員同時承擔“巡訪員”職責,入戶時順手檢查水電安全、詢問身體狀態(tài)、記錄生活訴求。在此基礎上,各站點還將助潔、助浴、助急、情緒疏導、親情連線、文體活動等志愿服務與助餐服務一體打包,定期為老人打掃居所、協助洗浴、代購藥品,陪老人聊家常、幫老人與子女視頻通話。送餐的“最后一公里”由此升級為探訪關愛、健康提醒、代辦跑腿、心理撫慰的綜合服務,讓獨居老人不再孤單。獨居老人李大爺感慨:“每天有人來送飯,還陪我拉幾句家常,心里踏實多了?!?/p>
這份“踏實”要持續(xù),離不開長效機制的保障。該鎮(zhèn)堅持多元籌資、嚴控非必要開支,所有資金實行專賬管理、定期公示,確保每一分錢都用在養(yǎng)老服務上。同時,依托“巴山夜語話家鄉(xiāng)”院落會,各站點餐后常設政策宣講、鄰里議事環(huán)節(jié),定期組織集體生日、義診、文體活動,并推行互助積分制度,鼓勵鄰里互幫互助,孝老愛親的文明鄉(xiāng)風悄然形成。
“試點只是起點,我們要讓服務跟著老人需求走?!辨?zhèn)黨委書記陳雷表示,將持續(xù)總結經驗、優(yōu)化舉措,推動成熟模式向全域覆蓋。眼下,鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務中心項目正加緊施工,屆時將填補集鎮(zhèn)片區(qū)專業(yè)日間照料與短期托養(yǎng)功能的空白,與村級站點形成梯度互補。一張便捷可及的家門口養(yǎng)老服務網絡正愈織愈密,讓大山里的老年人真正實現“養(yǎng)老不離村,幸福在身邊”。
責編:徐思敏
一審:徐思敏
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