本網(wǎng)訊（通訊員 陳文玲）近日，紫陽縣公證處立足公證便民惠民職能，為一戶遭遇喪子之痛、經(jīng)濟陷入困境的特殊家庭開啟綠色通道，通過心理疏導(dǎo)、法律援助指引、費用減免、加急辦理等暖心舉措，為困難群眾排憂解難，用有溫度的法律服務(wù)守護民生底線。

接到這戶群眾的求助后，經(jīng)公證人員耐心溝通了解到，這對夫婦24歲的兒子去年不幸突患疾病離世。為治病，這個普通家庭傾盡所有，花費數(shù)十萬元，承受著喪子之痛的同時，生活陷入困境。孩子離世后，遺留一輛按揭購買的汽車，兩人因不熟悉流程，前來公證處咨詢繼承公證事宜。

了解到當(dāng)事人的遭遇和實際困難后，公證人員細(xì)致梳理法律關(guān)系，逐條講解辦理流程并一次性告知所需材料?？紤]到該家庭的特殊困境，為最大限度減輕群眾負(fù)擔(dān)，紫陽縣公證處秉持特事特辦、急事急辦原則，立即為其開辟公證便民綠色通道，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先出證的“三優(yōu)先”服務(wù)。同時，公證人員主動延伸法律服務(wù)，結(jié)合當(dāng)事人家庭負(fù)債的實際困難，指引其準(zhǔn)備材料、對接法律援助中心，經(jīng)法援中心審核通過后，全額免收了公證費用。

責(zé)編：楊一

一審：楊一

二審：趙漪湉

三審：田丕