通訊員 湯麗 方鳳玲

近年來，白河縣探索推行“連心服務(wù)、贏商白河”工作機制，創(chuàng)新構(gòu)建“1133”連心服務(wù)體系，即建強一支隊伍、建好一處平臺、做優(yōu)三項服務(wù)、健全三個保障，全方位為民營經(jīng)濟發(fā)展厚植沃土、保駕護航，全力推動政企同心、發(fā)展同頻、成果共享，實現(xiàn)多方共贏的良好局面。

建強一支隊伍，讓服務(wù)有力度更有溫度。堅持把企業(yè)呼聲作為第一信號，把企業(yè)需求作為第一導(dǎo)向，構(gòu)建形成“專班統(tǒng)籌、專員對接、專家支撐”的三級服務(wù)體系。成立以縣長為組長，縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的連心服務(wù)工作專班，通過召開部署會、培訓(xùn)會等方式統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)調(diào)推動連心服務(wù)工作見到實效，構(gòu)建“一盤棋、一條心”的工作格局。從關(guān)鍵領(lǐng)域的29個部門選派60名骨干擔(dān)任全縣“五上”及重點企業(yè)的“連心服務(wù)專員”，實行一對一駐企常態(tài)化服務(wù)，精準(zhǔn)開展事項代辦、難題協(xié)調(diào)等工作，切實打通惠企政策落地、企業(yè)訴求處置的“最后一公里”。成立由法官、律師、審計師、會計師、稅務(wù)師、總商會會長、金融顧問等組成的“連心服務(wù)專家團”，將過去“分散式幫扶”升級為點對點的“集成式服務(wù)”，常態(tài)化提供法律咨詢、融資對接等專業(yè)化服務(wù)，累計解決企業(yè)各類發(fā)展難題近400件。

建好一處平臺，讓發(fā)展有動力更有后勁。著力構(gòu)建“政策直達、服務(wù)貼心、賦能高效”的實體化服務(wù)平臺，組織21個部門將面向民營企業(yè)的37類政策編制成“惠企政策包”，同步建立“免申即享”“直達快享”“涉企收費”動態(tài)政策清單，依托“陜企通”平臺智能匹配直達企業(yè)，推動“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，2025年兌現(xiàn)惠企補助資金1.05億元。在白河縣政務(wù)服務(wù)中心打造開放式“連心服務(wù)驛站”，設(shè)立商務(wù)洽談區(qū)、法律咨詢窗口、財稅輔導(dǎo)角，開通“熱線+窗口+線上”全天候服務(wù)通道，為企業(yè)提供政策咨詢解讀、融資需求辦理、法律咨詢援助等服務(wù)，確保企業(yè)訴求“即接即辦、快辦快結(jié)”。定期舉辦“連心講堂”、銀企懇談會、供需對接會，邀請知名專家、優(yōu)秀企業(yè)家傳經(jīng)送寶；打造創(chuàng)新孵化空間，為初創(chuàng)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)項目提供資源對接、孵化加速等一站式服務(wù)，全周期助力中小微企業(yè)發(fā)展壯大。

做優(yōu)三項服務(wù)，讓企業(yè)有信心更有盼頭。堅持問題導(dǎo)向、實效為先，統(tǒng)籌資源力量、強化機制效能、細化落實舉措，推動連心服務(wù)從“紙面”落到“地面”、從“承諾”變?yōu)椤俺晒?。聚焦企業(yè)發(fā)展最急缺的人才、土地等要素，建立項目手續(xù)辦理部門聯(lián)審聯(lián)評、用工需求穩(wěn)定供給對接機制，不斷精簡審批要件、壓縮辦理時間、規(guī)范涉企檢查，為項目落地、企業(yè)擴產(chǎn)破除制約。已累計為民營企業(yè)保障用地132畝，協(xié)助用工1100余人，提供法律服務(wù)160余次。積極對接幫扶協(xié)作單位，組織企業(yè)參加各類展銷活動，推動“白河木瓜”“白河春燕”茶葉等特色產(chǎn)品進入全國市場，促成安康富硒水產(chǎn)品出口阿聯(lián)酋。大力培育電商直播，開展“年貨大促銷”等主題活動，幫助企業(yè)拓展銷售渠道，農(nóng)產(chǎn)品銷售額增速連年保持在30%以上，民營經(jīng)濟占比穩(wěn)定在60%左右。建立完善支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制，管好用活中小微企業(yè)還貸周轉(zhuǎn)金，推動縣域6家金融機構(gòu)在村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心建立“金融服務(wù)超市”，推出市場主體貸、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸等多種特色信貸產(chǎn)品，常態(tài)化開展政銀企對接，破解融資難、融資貴、融資慢問題，累計為市場主體授信20.83億元、貸款14.47億元。

健全三個保障，讓服務(wù)有質(zhì)感更有長效。健全閉環(huán)工作機制，構(gòu)建走訪、攻堅、督導(dǎo)體系，推動服務(wù)落地見效。建立政企聯(lián)絡(luò)機制，落實領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)制度，31名縣級干部、66名科級干部結(jié)對包聯(lián)182家“五上”企業(yè)及重點企業(yè)，常態(tài)化深入企業(yè)車間、生產(chǎn)一線走訪調(diào)研，精準(zhǔn)摸排企業(yè)訴求。建立招商項目全生命周期服務(wù)機制，“一企一策”做好項目用地、規(guī)劃、環(huán)評等全流程服務(wù)管理，全鏈護航落地投產(chǎn)。完善問題閉環(huán)機制，將企業(yè)反映的問題動態(tài)建立問題清單、責(zé)任清單、落實清單，推動問題閉環(huán)解決。針對反映強烈的共性難題，工作專班專題研究、集中攻堅；跨部門難題由縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)。各鎮(zhèn)、各部門“一把手”對工作專班交辦的問題直接負(fù)責(zé)、高效落實。連心服務(wù)專班辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌督辦，確?！笆率掠谢貞?yīng)、件件有著落”。壓實考核督導(dǎo)機制，將企業(yè)服務(wù)、營商環(huán)境建設(shè)工作納入全縣重點督查內(nèi)容，實行定期通報、年終考核，以常態(tài)化督查、剛性化考核壓實工作責(zé)任，推動惠企服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、長效化，持續(xù)鞏固優(yōu)化營商環(huán)境工作成效。

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：趙漪湉

三審：田    丕