通訊員 翁軍 潘興東

近年來，漢濱區(qū)委、區(qū)政府聚焦企業(yè)發(fā)展過程中的急難愁盼問題，堅(jiān)持以“政企懇談、閉環(huán)對接”為抓手，秉承“無事不擾、有求必應(yīng)”的理念，切實(shí)提升為企服務(wù)質(zhì)效。

安康龍王泉富硒礦泉水有限公司與西北大學(xué)合作設(shè)立硒產(chǎn)業(yè)專家工作站，研發(fā)的“龍王硒泉”漂洋過海、遠(yuǎn)銷中東，成為安康特色產(chǎn)品開拓域外市場的標(biāo)桿。這正是漢濱區(qū)通過持續(xù)優(yōu)化為企服務(wù)、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影。

該區(qū)通過區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)企業(yè)和項(xiàng)目、常態(tài)化召開聯(lián)席會議等機(jī)制，靶向化解企業(yè)融資難等突出問題，鼓勵企業(yè)加大科技創(chuàng)新投入、培育核心競爭力。同時(shí)，行業(yè)主管和行政審批等部門精簡流程、壓縮時(shí)限，推行“一窗受理、一次辦好”機(jī)制，為企業(yè)減負(fù)增效。

漢濱區(qū)工商聯(lián)作為民營企業(yè)懇談會機(jī)制的牽頭單位之一，主動作為、靠前服務(wù)，探索形成“收集、分類、批轉(zhuǎn)、跟蹤、反饋”五步工作法，一般性問題現(xiàn)場辦、復(fù)雜問題協(xié)商辦、全局性問題調(diào)研辦，有效激發(fā)了全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力——

第一步“訴求收集”，通過企業(yè)直報(bào)、走訪調(diào)研、12345工單、社情民意信息、領(lǐng)導(dǎo)交辦等多渠道，廣泛收集民營企業(yè)合理訴求；第二步“梳理分類”，對收集到的意見建議細(xì)致歸納、精準(zhǔn)分類，劃分為一般性、復(fù)雜性、全局性問題，由牽頭單位提出擬辦意見，確?！耙活愐徊摺ΠY下藥”；第三步“問題批轉(zhuǎn)”，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，第一時(shí)間將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或責(zé)任人，推動問題進(jìn)入閉環(huán)處理流程；第四步“全程跟蹤”，對交辦問題實(shí)行辦前、辦中、辦后全流程跟蹤服務(wù)，確保問題不擱置、辦理不拖延；第五步“及時(shí)反饋”，提供明確的解決方案與路徑，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。

截至目前，漢濱區(qū)工商聯(lián)累計(jì)走訪企業(yè)128家，收集訴求66件、轉(zhuǎn)辦62件，其中直接解決11件，51件正在穩(wěn)步推進(jìn)。這一機(jī)制的實(shí)效，在“萬企興萬村”行動中得到了生動體現(xiàn)。

不久前，漢濱區(qū)工商聯(lián)與安康村村通供銷農(nóng)資有限公司深入懇談，將座談交流中碰撞出的“好點(diǎn)子”，轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)發(fā)展的“好舉措”，精準(zhǔn)幫扶企業(yè)破解發(fā)展瓶頸。

在漢濱區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)支持下，該企業(yè)采取“雙管齊下”策略：對內(nèi)挖潛增效，推行股權(quán)激勵機(jī)制，讓企業(yè)員工從“打工人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮蓶|人”，進(jìn)一步優(yōu)化層級結(jié)構(gòu)、激發(fā)員工內(nèi)生活力；對外科技賦能，投入20萬元購置兩臺無人配送車，專門用于農(nóng)資配送，既便農(nóng)惠農(nóng)又大幅提升了工作效率。

“現(xiàn)在員工不僅能按時(shí)拿到勞動報(bào)酬，還能享受分紅，收入更多元了。”安康村村通供銷農(nóng)資有限公司負(fù)責(zé)人朱峰表示，這一機(jī)制帶來的最直觀變化，就是員工的主人翁意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力顯著增強(qiáng)，目標(biāo)考核任務(wù)完成質(zhì)量也同步提升。

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：趙漪湉

三審：田    丕