□ 陳俊東

基層工會(huì)作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，是服務(wù)職工、凝聚職工、溫暖職工的前沿陣地，是職工群眾最信賴的“娘家人”。新時(shí)代職工群眾工作唯有以真心體察職工冷暖，以真情回應(yīng)職工期盼，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)履職盡責(zé)，才能把服務(wù)工作落到實(shí)處、暖進(jìn)人心，持續(xù)凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。

秉持真心履職，架好聯(lián)系職工群眾的連心橋梁?；鶎庸?huì)扎根一線，最熟悉職工的所思所想、所急所盼。職工訴求涵蓋權(quán)益保障、職業(yè)發(fā)展、身心健康等多個(gè)方面，看似細(xì)碎平凡，卻直接關(guān)乎隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。做好這項(xiàng)工作，必須堅(jiān)決摒棄形式主義、官僚主義，杜絕被動(dòng)應(yīng)付、敷衍拖沓行為，變被動(dòng)等待為主動(dòng)服務(wù)，常態(tài)化與職工面對(duì)面溝通、心貼心交流。要細(xì)致摸排職工困難，如實(shí)反映職工訴求，健全完善職工訴求收集、處置、反饋的閉環(huán)機(jī)制，確保職工遇事有人找、困難有人幫、心聲有人聽(tīng)。要堅(jiān)持換位思考，把解決職工實(shí)際困難作為工作重點(diǎn)，以“零距離”的真誠(chéng)服務(wù)贏得職工信賴。

傾注真情服務(wù)，做實(shí)暖心惠民的民生實(shí)事。當(dāng)前，隨著新就業(yè)形態(tài)不斷拓展，職工需求更加多元精細(xì)，既有勞動(dòng)權(quán)益保障的剛需，也有身心健康呵護(hù)、精神文化滋養(yǎng)、成長(zhǎng)成才提升的柔需?；鶎庸?huì)要立足主責(zé)主業(yè)，常態(tài)化開(kāi)展暖心幫扶工作，扎實(shí)落實(shí)困難職工慰問(wèn)、大病救助、節(jié)日關(guān)懷等舉措，持續(xù)做優(yōu)“四季送”等惠工服務(wù)品牌，切實(shí)解決職工后顧之憂。同時(shí)，豐富職工精神文化生活，依托工會(huì)陣地常態(tài)化開(kāi)展文體活動(dòng)、健康講座、讀書(shū)分享等，有效舒緩職工工作壓力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的氛圍。聚焦職工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，搭建崗位練兵、技能比武、勞模宣講、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等提升平臺(tái)，以先進(jìn)典型示范引領(lǐng)，帶動(dòng)全員錘煉本領(lǐng)、提質(zhì)增效，讓廣大職工在崗位上有成長(zhǎng)、工作中有尊嚴(yán)、對(duì)單位有歸屬感，切實(shí)增強(qiáng)職工的認(rèn)同感、幸福感與獲得感。

聚焦實(shí)干實(shí)績(jī)，堅(jiān)守維權(quán)服務(wù)的初心使命。職工的滿意度，是檢驗(yàn)工會(huì)工作成效的根本標(biāo)尺?；鶎庸?huì)要始終扛起依法維權(quán)、服務(wù)職工的責(zé)任，緊盯職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，建立問(wèn)題臺(tái)賬，細(xì)化整改舉措，確保職工訴求事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)勞動(dòng)權(quán)益保障相關(guān)制度，主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、調(diào)解勞資矛盾，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。持續(xù)建強(qiáng)職工之家、暖心驛站等服務(wù)陣地，細(xì)化服務(wù)清單，優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、精細(xì)化。

細(xì)微之處見(jiàn)初心，點(diǎn)滴實(shí)干聚民心。職工服務(wù)工作沒(méi)有終點(diǎn)，只有接續(xù)前行的新起點(diǎn)?；鶎庸?huì)干部須始終堅(jiān)守初心使命，扎實(shí)做好維權(quán)、服務(wù)、幫扶、賦能各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工群眾為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的工會(huì)力量。

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：趙漪湉

三審：田    丕